• Bestellen bei der Lumenwiese

    Bestellen bei uns sollte möglichst einfach und sicher ablaufen. Daher bemühen wir uns den Bestellprozess für Sie transparent zu halten. Erstellen Sie sich einfach einen Account und profitieren Sie von den vielen Möglichkeiten in Ihrem persöhnlichen Kundenkonto.
    Generell verschicken wir unsere Produkte mit per DHL.  Je nach Größe oder Gewicht kann es jedoch erforderlich sein, über UPS zu verschicken. Sie können bei uns einfach und sicher per Vorkasse, Nachnahme oder PayPal bezahlen. Via PayPal haben Sie auch die Möglichkeit Kreditkartenzahlungen (z.B. Visa & Mastercard) zu tätigen. Alle Bestellungen werden spätestens einen Tag nach Ihrer Beauftragung (bzw. Bezahlung) von uns verschickt. Bitte beachten Sie bei den einzelnen Produkten die angegeben Lieferzeit. Wir freuen uns Ihnen per Email oder Telefon bei offenen Fragen weiter zu helfen. 

    Ihr Team von der Lumenwiese 
  • Wenn mal etwas nicht passt

    Ihre Leuchte oder Lampe soll passen. Daher bemühen wir uns unsere Produkte so genau wie möglich darzustellen. Trotzdem kann es hin und wieder vorkommen das etwas nicht gefällt. 
    Es gibt lange AGB´s und Rücknahmebedingungen, wir versuchen dies hier verständlich zu erklären. Sie haben ein 14-tägigiges Wiederrufsrecht ohne Angaben von Gründen. Wir freuen uns aber über jedes Feedback und helfen Ihnen auch gerne weiter. Sie sind uns wichtig! Bitte benachrichtigen Sie uns vor einer Rücksendung, so dass wir Ihnen
    Gratisbeilagen müssen bei einem Rücktritt vom Kaufvertrag mit zurück geschickt werden. Bitte beachten Sie, dass wir nur Produkte in neuwertigen Zustand (z.B. ohne intakte Herstellerverpackung, ohne Kratzer durch Montage etc.) anstandslos zurück nehmen. Bitte schicken Sie Produkte 
    nur so zurück, wie Sie sie selber gerne erhalten. Generell gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. 
  • Kontakt

    WIR SIND FÜR SIE DA! 

    Bei Fragen schreiben Sie uns einfach eine Email an support@lumenwiese.de oder benutzen Sie unser Kontakformular 
    Gerne sind wir auch telefonisch für Sie erreichbar unter 0221-16828340. Sollte es zu längeren Wartezeiten kommen, rufen wir Sie auch auf Wunsch zurück. Hinterlassen Sie uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular